Terma & Syarat

01

Pengenalan

Selamat datang ke Tuahplan ("kami", "syarikat"). Laman web ini, tuahplan.com, dikendalikan sebagai platform perunding pemulihan kewangan yang patuh Syariah untuk penjawat awam dan pekerja GLC di Malaysia.

Dengan mengakses atau menggunakan laman web ini, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan laman web ini.

Nota penting: Terma ini merupakan perjanjian yang sah antara anda sebagai pengguna dan Tuahplan. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan penggunaan laman web dan perkhidmatan kami.

02

Skop Perkhidmatan

Tuahplan menawarkan perkhidmatan konsultasi pemulihan kewangan yang merangkumi, tetapi tidak terhad kepada:

• Diagnosis kewangan, iaitu semakan awal percuma untuk memahami situasi kewangan semasa pelanggan secara jujur dan telus.
• Penyusunan semula hutang melalui panduan untuk menyusun semula komitmen bulanan agar lebih terkawal dan realistik.
• Pemulihan rekod kredit melalui semakan dan cadangan berkaitan status CCRIS dan CTOS pelanggan.
• Laluan pembiayaan sah melalui rujukan kepada institusi bank dan koperasi terpilih yang bertanggungjawab dan patuh Syariah.
• Pendidikan kewangan dalam bentuk maklumat dan panduan untuk membantu pelanggan membuat keputusan yang lebih bijak.

Tuahplan bertindak sebagai perunding, bukan pemberi pinjaman. Kami tidak menyediakan kemudahan pinjaman, tidak menerima deposit, dan tidak terlibat dalam sebarang urus niaga kewangan secara langsung. Semua keputusan kewangan kekal di bawah kawalan dan tanggungjawab pelanggan sepenuhnya.

03

Privasi & Kerahsiaan

Tuahplan menghormati privasi dan maruah setiap pelanggan. Kami komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikongsi semasa proses konsultasi.

Maklumat yang mungkin dikumpul

• Nama penuh dan maklumat kenalan seperti nombor telefon dan e-mel.
• Maklumat pekerjaan seperti gred perjawatan, majikan dan pendapatan.
• Komitmen kewangan semasa dan status kredit termasuk CCRIS dan CTOS.
• Maklumat yang dikongsi secara sukarela melalui WhatsApp atau platform komunikasi lain.

Penggunaan maklumat adalah terhad kepada

• Menjalankan diagnosis dan penilaian kewangan anda.
• Menyediakan cadangan dan laluan pemulihan yang sesuai.
• Menghubungi anda berkaitan perkhidmatan yang diminta.
• Penambahbaikan kualiti perkhidmatan dalaman secara agregat dan tanpa nama.

Komitmen privasi kami: Maklumat anda tidak akan dijual, dipindah, atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Segala maklumat dikendalikan dengan penuh hormat terhadap privasi dan maruah anda.

Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda memberi kebenaran untuk Tuahplan memproses maklumat anda bagi tujuan yang dinyatakan di atas, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

04

Prinsip Patuh Syariah

Tuahplan beroperasi atas prinsip kewangan Islam dan etika perniagaan yang patuh Syariah. Ini bermakna:

• Kami tidak mengesyorkan produk kewangan yang melibatkan riba tanpa penerangan risiko yang jelas.
• Semua cadangan dibuat dengan niat yang jujur, amanah dan telus.
• Kami mengutamakan keadilan dan keseimbangan dalam setiap nasihat yang diberikan.
• Sebarang laluan pembiayaan yang dicadangkan akan dimaklumkan secara jelas tentang sifat, kos dan implikasinya.
• Kami tidak terlibat dalam penipuan, manipulasi, atau amalan yang bercanggah dengan etika Islam.

Pendekatan patuh Syariah ini bukan sekadar label, sebaliknya menjadi teras dalam setiap komunikasi, cadangan dan keputusan operasi Tuahplan.

05

Tanggungjawab Pengguna

Dengan menggunakan laman web dan perkhidmatan Tuahplan, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan benar semasa proses konsultasi.
• Menggunakan perkhidmatan kami untuk tujuan yang sah dan peribadi sahaja.
• Tidak menyalahgunakan laman web ini untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk penipuan, pencemaran nama baik atau serangan siber.
• Memahami bahawa keputusan muktamad bagi sebarang tindakan kewangan adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Menghormati hakikat bahawa nasihat yang diberikan adalah berdasarkan maklumat yang dikongsi dan tidak menggantikan nasihat penasihat kewangan berlesen, peguam, atau pakar kewangan profesional.
• Tidak menyalin, mengedar atau mengeksploitasi kandungan laman web ini tanpa kebenaran bertulis daripada Tuahplan.

06

Had Liabiliti

Tuahplan menyediakan perkhidmatan konsultasi berdasarkan maklumat yang diterima dan pengalaman industri kami. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh menjamin sebarang hasil kewangan tertentu.

Tuahplan tidak bertanggungjawab terhadap:

• Keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan cadangan kami tanpa pertimbangan bebas yang sewajarnya.
• Kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit akibat penggunaan maklumat di laman web ini.
• Perubahan dalam dasar institusi kewangan, keputusan CCRIS atau CTOS, atau keputusan pihak berkuasa berkaitan.
• Gangguan teknikal, ketidaktersediaan laman web, atau kehilangan data yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami.
• Kandungan atau kebolehpercayaan laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari laman web kami.

Had agregat: Dalam sebarang keadaan, jumlah liabiliti Tuahplan terhadap anda tidak akan melebihi jumlah fi yang telah dibayar kepada kami dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan berkenaan.

07

Hak Harta Intelek

Semua kandungan di laman web Tuahplan termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, imej, logo, reka bentuk, metodologi dan bahan pendidikan adalah harta intelek milik eksklusif Tuahplan atau pihak yang memberi lesen kepada kami.

Anda dibenarkan untuk

• Mengakses dan membaca kandungan laman web untuk kegunaan peribadi anda.
• Berkongsi pautan ke laman web kami.

Anda tidak dibenarkan untuk

• Mengeluarkan semula, menyalin atau mengedar kandungan kami tanpa kebenaran bertulis.
• Menggunakan logo, nama dagangan atau bahan jenama Tuahplan untuk tujuan komersial.
• Mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan kami tanpa kebenaran.

08

Penafian

Laman web dan perkhidmatan Tuahplan disediakan seadanya. Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketepatan dan relevansi maklumat, kami tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketepatan, kesempurnaan, atau keterkinian maklumat di laman web ini.

• Kesesuaian perkhidmatan kami untuk sebarang tujuan tertentu.
• Hasil daripada sebarang tindakan yang diambil berdasarkan maklumat atau cadangan kami.

Tuahplan adalah perunding kewangan bebas dan bukan agen, wakil, atau ejen bagi mana-mana institusi kewangan, bank, atau koperasi yang disebut dalam perkhidmatan kami. Cadangan kami tidak merupakan nasihat kewangan berlesen di bawah Akta Pasaran Modal dan Perkhidmatan 2007 atau Akta Perkhidmatan Kewangan Islam 2013.

09

Perubahan Terma

Tuahplan berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh berkuat kuasa di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Penggunaan berterusan terhadap laman web atau perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

10

Undang-Undang yang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini atau penggunaan perkhidmatan Tuahplan akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

Undang-undang yang relevan termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• Akta Kontrak 1950
• Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA)
• Akta Komunikasi dan Multimedia 1998
• Akta Perkhidmatan Kewangan 2013
• Akta Perkhidmatan Kewangan Islam 2013